Privacy Policy

1. Inleiding

Iris Optiek hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy Policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Iris Optiek houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

• Uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt
• Verwerking van uw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt
• Vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens
• Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is
• Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt
• Op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren

Als Iris Optiek zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze Privacy Policy vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Iris Optiek verzamelt persoonsgegevens wanneer u:

• Een afspraak maakt via onze website of telefonisch
• Een bril of contactlenzen bij ons koopt
• Een oogmeting laat uitvoeren
• Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of contactformulier
• Zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
• Onze website bezoekt

Persoonsgegevens die wij verwerken:

3. Doeleinden verwerking

Iris Optiek verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het leveren van brillen, contactlenzen en oogzorgdiensten
• Afspraken: Het inplannen en beheren van afspraken
• Communicatie: Contact met u opnemen over uw bestelling of afspraak
• Administratie: Facturatie en financiële administratie
• Zorgvergoeding: Het aanvragen van vergoedingen bij uw zorgverzekeraar
• Brillease: Het uitvoeren van de Brillease overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Nieuwsbrief: Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met uw toestemming)
• Website verbetering: Het analyseren en verbeteren van onze website

4. Bewaartermijn

Iris Optiek bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

5. Delen met derden

Iris Optiek verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Wij delen gegevens met:

• Zorgverzekeraars: Voor het declareren van vergoedingen (met uw toestemming)
• Leveranciers: Voor het bestellen van brillen en lenzen op maat
• Betalingsdienstverleners: Voor het verwerken van betalingen
• Boekhouder: Voor financiële administratie
• Hostingpartij: Voor het hosten van onze website

6. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Iris Optiek.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar privacy@irisoptiek.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen.

Iris Optiek wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Iris Optiek neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL-versleuteling op onze website
• Beveiligde opslag van gegevens
• Toegangscontrole tot systemen
• Regelmatige back-ups
• Training van medewerkers over privacy

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via privacy@irisoptiek.nl.

8. Cookies

Iris Optiek gebruikt cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, verwijzen wij u naar ons Cookie Beleid.

9. Wijzigingen

Iris Optiek behoudt zich het recht voor om deze Privacy Policy aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is daarom aan te raden om deze Privacy Policy regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

10. Contact

Indien u vragen heeft over deze Privacy Policy of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen: